Докладчики

Михаил Климарёв

Измерения деятельности оператора, бенчмаркинг и три способа добиться любви и обожания
- Обзор обстановки;
- Информационная модель оператора связи;
- Измерение клиента;
- Измерение качества связи;
- Финансы - складываем и умножаем;
- Геометрический смысл сравнения;
- А давайте вместе!

 

 

Скачать презентацию доклада.

Просмотреть видеозапись доклада.

Обсудить доклад на форуме.